Dialogisch veranderen

Grofweg zijn er twee stromingen te onderscheiden in de wereld van de veranderkunde en organisatieontwikkeling: "diagnostisch veranderen" en "dialogisch veranderen".

Diagnostische organisatieontwikkeling

De klassieke en dominante stroming kan “diagnostisch” genoemd worden. In deze stroming staat de diagnose van het verander- of ontwikkelvraagstuk centraal. De manager of adviseur moet weten wat er aan de hand is voordat rake interventies bedacht kunnen worden, net zoals de dokter diagnosticeert wat er mis is, om de goede pillen te kunnen voorschrijven. De diagnose is vaak gericht op de oorzaken van problemen of risico’s. Begeleiders en adviseurs in deze stroming proberen om regisseurs te zijn van de verandering die zij goed vinden. Ze zijn daarvoor vooral goede diagnostici: ze kunnen heel goed onderzoek doen (interviewen, desk research), kunnen goed informatie ordenen en analyseren (kennen hiervoor veel modellen en theorieën) en ze kunnen overtuigend presenteren en adviseren (ze hebben “inzicht in invloed”).

Dialogische organisatieontwikkeling

​De andere stroming in dit vakgebied wil ook iets bijdragen aan verandering en ontwikkeling, maar de aanpakken zijn wezenlijk anders. Mede geïnspireerd door inzichten uit de sociologie en filosofie is het fundament onder deze stroming dat iedereen een unieke beleving van de werkelijkheid heeft. En dat inzicht zaagt aan de poten van de diagnostische benadering wanneer er vele perspectieven te vinden zijn op wat er nu aan de hand is en wat eraan gedaan moet worden.
​
Om meer recht te doen aan die veelheid van perspectieven neemt de begeleider/adviseur een veel meer bescheiden rol aan en wordt meer een facilitator van de verandering, dan een regisseur daarvan. In deze stroming staat de dialoog tussen de mensen die erover gaan centraal en begeleiders moeten dus vooral goede dialoogbegeleiders zijn. Vaardigheden die hierbij belangrijk zijn, zijn bijvoorbeeld doorzien wie betrokken moeten worden in de dialoog, hoe een “generatieve” dialoog ontstaat die echt iets nieuws genereert: nieuw (zelf)vertrouwen, nieuwe zienswijzen, nieuwe zin in actie, enzovoort.

Verder lezen

Er is nog veel meer te zeggen over de achterliggende filosofie en de diverse methoden en technieken bij het dialogisch werken.  Een goede bron voor meer verdieping is deze: ​https://www.odnetwork.org/page/dialogic-odwww.odnetwork.org/page/dialogic-od

Bron: Bushe & Marshak (https://www.odnetwork.org/page/dialogic-od)